रायपुर, 11 अगस्त 2026: छत्तीसगढ़ शासन द्वारा आम नागरिकों को शासकीय सुविधाओं से आसानी से जोड़ने और दस्तावेज संबंधी समस्याओं के त्वरित समाधान के लिए संचालित ‘सेवा सेतु केंद्र’ लोगों के लिए बेहद मददगार साबित हो रहे हैं। मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय के नेतृत्व में राज्य में शुरू की गई इस नागरिक-केंद्रित व्यवस्था से लोगों की रोजमर्रा की समस्याओं का स्थानीय स्तर पर ही निराकरण हो रहा है।
इसी कड़ी में सरगुजा जिले के अम्बिकापुर की रहने वाली सुश्री डॉली गंधर की एक बड़ी समस्या का समाधान हुआ। डॉली के आधार कार्ड में नाम की स्पेलिंग या विवरण में त्रुटि थी, जिसके कारण उनका नया बैंक खाता नहीं खुल पा रहा था। बैंक खाता न होने की वजह से उन्हें मिलने वाली छात्रवृत्ति (स्कॉलरशिप) का लाभ भी रुका हुआ था।
सेवा सेतु केंद्र में दर्ज कराया आवेदन परेशानी से राहत पाने के लिए डॉली ने स्थानीय सेवा सेतु केंद्र पहुंचकर अपनी समस्या दर्ज कराई। केंद्र के कर्मचारियों द्वारा आवश्यक दस्तावेजों के सत्यापन और निर्धारित प्रक्रिया को पूरा करते हुए उनके आधार कार्ड में दर्ज नाम की त्रुटि को दुरुस्त किया गया।
छात्रवृत्ति मिलने की राह हुई आसान नाम में सुधार होते ही डॉली के लिए बैंक खाता खुलवाने का रास्ता साफ हो गया है। अब वे आसानी से अपना खाता खुलवाकर रुकी हुई छात्रवृत्ति की राशि प्राप्त कर सकेंगी।
समस्या के निराकरण पर खुशी जाहिर करते हुए डॉली गंधर ने कहा, “आधार में नाम गलत होने से मैं बहुत परेशान थी, बैंक खाता न खुलने से पढ़ाई के लिए मिलने वाली छात्रवृत्ति भी अटकी थी। सेवा सेतु केंद्र की मदद से अब मेरी समस्या दूर हो गई है।” उन्होंने इस सुलभ व्यवस्था के लिए मुख्यमंत्री श्री विष्णु देव साय का आभार व्यक्त किया।
नागरिक सेवाओं को पारदर्शी और सुलभ बनाने की पहल छत्तीसगढ़ सरकार द्वारा डिजिटल और नागरिक-केंद्रित सेवाओं के विस्तार का मुख्य उद्देश्य आमजन के समय और श्रम की बचत करना है। सेवा सेतु केंद्र न केवल दस्तावेज सुधार बल्कि विभिन्न शासकीय योजनाओं को पारदर्शी तरीके से नागरिकों तक पहुंचाने का काम प्रमुखता से कर रहे हैं।
