जशपुर नगर। बैंक ऑफ बड़ौदा, बिलासपुर क्षेत्र के क्षेत्रीय प्रबंधक श्री प्रदीप कुमार यादव ने आज जशपुर नगर शाखा का औचक निरीक्षण किया। इस दौरान उन्होंने बैंक की कार्यप्रणाली का बारीकी से अवलोकन किया और शाखा की उपलब्धियों व चुनौतियों की समीक्षा की।
निरीक्षण एवं दिशा-निर्देश
निरीक्षण के दौरान श्री यादव ने शाखा के अधिकारियों एवं कर्मचारियों के साथ एक महत्वपूर्ण बैठक की। उन्होंने शाखा की कार्यप्रणाली में पाई गई कमियों को तत्काल प्रभाव से दूर करने के कड़े निर्देश दिए। क्षेत्रीय प्रबंधक ने इस बात पर जोर दिया कि ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली और त्वरित बैंकिंग सेवाएं प्रदान करना बैंक की सर्वोच्च प्राथमिकता होनी चाहिए। साथ ही, उन्होंने व्यवसाय वृद्धि (Business Growth) के लिए नए ग्राहकों को जोड़ने और उत्कृष्ट सेवा के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने का आह्वान किया।
ग्राहकों से सीधा संवाद
अपने दौरे के दौरान, श्री यादव ने क्षेत्र के विभिन्न व्यावसायिक प्रतिष्ठानों का भ्रमण किया और ग्राहकों से उनकी बैंकिंग आवश्यकताओं एवं सुझावों पर चर्चा की। उन्होंने शाखा प्रबंधन को निर्देशित किया कि ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप सेवाओं में निरंतर सुधार किया जाए।
ग्राहक सम्मेलन का आयोजन
सायंकाल शाखा परिसर में एक ग्राहक सम्मेलन का आयोजन किया गया। इस कार्यक्रम में क्षेत्रीय प्रबंधक श्री प्रदीप कुमार यादव ने ग्राहकों के साथ आत्मीय और व्यक्तिगत संवाद स्थापित किया। उन्होंने ग्राहकों के अनुभवों को सुना और शाखा प्रबंधन के कार्यों पर उनकी प्रतिक्रिया जानी। ग्राहकों द्वारा शाखा की सेवाओं पर व्यक्त किए गए सकारात्मक विचारों पर उन्होंने संतोष प्रकट किया।
सम्मेलन में शहर के गणमान्य नागरिक, प्रमुख व्यापारी और बैंक के सम्मानित ग्राहक उपस्थित रहे। इस अवसर पर बैंक की नई योजनाओं और उत्पादों के बारे में विस्तार से जानकारी दी गई। कार्यक्रम के अंत में, श्री यादव ने सभी उपस्थितजनों का आभार व्यक्त करते हुए भविष्य में भी आपसी सहयोग और संवाद बनाए रखने का विश्वास दिलाया।
