भारतीय रेलवे में सफर करना जितना सुकूनदेह होता है, ट्रेन का घंटों लेट होना उतना ही सिरदर्द। कभी कोहरा, कभी तकनीकी खराबी तो कभी सिग्नल की समस्या—वजह चाहे जो भी हो, नुकसान यात्री का ही होता है। बहुत से लोग यह सोचकर चुप रह जाते हैं कि अब तो पैसा डूब गया और मजबूरी में बस या टैक्सी का सहारा लेते हैं। लेकिन ठहरिए! क्या आपको पता है कि अगर आपकी ट्रेन देरी से चल रही है, तो आप अपने टिकट का 100% Full Refund पाने के हकदार हैं? जी हां, रेलवे का एक ऐसा ‘गुप्त’ नियम है जो आपको वित्तीय नुकसान से बचा सकता है। आइए जानते हैं कि बिना एक भी रुपया कटे आप अपना रिफंड कैसे ले सकते हैं।
कितनी देरी पर मिलता है रिफंड? जानें रेलवे का ‘3 घंटे’ वाला नियम
रेलवे के नियमों के अनुसार, यदि आपकी ट्रेन अपने बोर्डिंग स्टेशन (जहां से आपको बैठना है) से 3 घंटे या उससे अधिक लेट हो जाती है, तो आप टिकट कैंसिल करवाकर पूरा पैसा वापस पा सकते हैं। सबसे अच्छी बात यह है कि इस स्थिति में रेलवे आपसे कोई ‘कैंसिलेशन चार्ज’ नहीं काटता। बस शर्त यह है कि आपने ट्रेन के स्टेशन से जाने से पहले अपनी यात्रा रद्द कर दी हो और रिफंड की रिक्वेस्ट डाल दी हो। Railway Refund Rules यात्रियों को यह अधिकार देते हैं कि वे देरी की स्थिति में अपनी सुविधा अनुसार फैसला ले सकें।
ऑनलाइन रिफंड का क्या है प्रोसेस? (Step-by-Step Guide)
आजकल ज्यादातर टिकट IRCTC के जरिए बुक होते हैं, इसलिए ऑनलाइन रिफंड पाना काफी आसान हो गया है। इसके लिए आपको इन स्टेप्स को फॉलो करना होगा:
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सबसे पहले IRCTC की वेबसाइट या ऐप पर लॉगिन करें।
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‘My Transactions’ में जाकर अपनी बुक की हुई टिकट चुनें।
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वहां आपको File TDR (Ticket Deposit Receipt) का विकल्प दिखेगा, उस पर क्लिक करें।
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कारण (Reason) में ‘Train Running Late More Than Three Hours’ चुनें।
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रिक्वेस्ट सबमिट करने के बाद रेलवे इसे वेरीफाई करेगा और आमतौर पर 3 से 7 दिनों के भीतर पैसा सीधे आपके बैंक अकाउंट में वापस आ जाएगा।
काउंटर टिकट वालों के लिए ऑफलाइन तरीका
अगर आपने रेलवे स्टेशन के काउंटर से टिकट खरीदा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। इसके लिए आपको उसी स्टेशन के टिकट काउंटर या करंट काउंटर पर जाना होगा। वहां आपको अपना ओरिजिनल टिकट दिखाना होगा और Refund Form भरकर जमा करना होगा। याद रखें कि ट्रेन के स्टेशन से रवाना होने से पहले ही काउंटर पर पहुंचना सुरक्षित रहता है। काउंटर स्टाफ आपकी टिकट की डिटेल्स चेक करेगा और प्रक्रिया पूरी होते ही आपको नकद या डिजिटल माध्यम से रिफंड मिल जाएगा। ताज़ा खबरों और अपडेट्स के लिए हमें Facebook और Instagram पर फॉलो करें।
