नई दिल्ली। भारतीय रेलवे ने यात्रियों को आधुनिक और समेकित सेवाएं देने के उद्देश्य से मंगलवार को RailOne सुपरएप का औपचारिक रूप से शुभारंभ किया। रेल मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस एप को लॉन्च करते हुए बताया कि यह एप रेलवे की सभी सार्वजनिक सेवाओं को एक ही डिजिटल मंच पर उपलब्ध कराता है। टिकट बुकिंग, PNR स्टेटस, रिफंड, कोच पोजीशन, खाना ऑर्डर करना और शिकायत दर्ज करना जैसी सुविधाएं अब एक ही एप में मिलेंगी।
RailOne को CRIS ने किया विकसित, एंड्रॉयड और iOS दोनों पर उपलब्ध
इस एप को रेलवे की तकनीकी इकाई सेंटर फॉर रेलवे इंफॉर्मेशन सिस्टम (CRIS) ने तैयार किया है। RailOne एप एंड्रॉयड और iOS दोनों प्लेटफॉर्म्स पर मुफ्त में डाउनलोड के लिए उपलब्ध है। यह वही एप है जिसे फरवरी 2025 में SwaRail के नाम से बीटा वर्जन में पेश किया गया था।
✦ RailOne एप की मुख्य विशेषताएं:
1. सभी प्रकार की टिकट बुकिंग अब एक जगह:
आरक्षित और अनारक्षित टिकटों की बुकिंग, प्लेटफॉर्म टिकट की सुविधा।
2. लाइव ट्रेन ट्रैकिंग और PNR स्टेटस:
ट्रेन का रीयल टाइम स्टेटस, आगमन समय, देरी की जानकारी और PNR स्टेटस एक क्लिक में।
3. कोच पोजीशन और पार्सल सेवा की जानकारी:
स्टेशन पर कोच कहां आएगा, मालगाड़ी और पार्सल सेवाओं से जुड़ी पूछताछ।
4. यात्रा के दौरान ट्रेन में खाना ऑर्डर करने की सुविधा:
एप के जरिए ट्रेन में अपने पसंदीदा भोजन को ऑर्डर किया जा सकता है।
5. शिकायत निवारण और फीडबैक:
Rail Madad सेवा से एकीकृत, यात्री एप पर शिकायत दर्ज कर उसकी स्थिति ट्रैक कर सकते हैं।
6. आसान पेमेंट और रिफंड:
R-Wallet से तेज़ पेमेंट की सुविधा और यात्रा रद्द होने पर एप से ही रिफंड का अनुरोध।
7. बहुभाषी सपोर्ट और सिंगल साइन-ऑन सिस्टम:
देश की भाषाई विविधता को ध्यान में रखते हुए एप में मल्टी-लैंग्वेज सपोर्ट दिया गया है। साथ ही, Single Sign-On (SSO) के जरिए यात्री अपने RailOne लॉगिन से IRCTC और UTS जैसे अन्य एप्स का भी उपयोग कर सकते हैं।
RailOne एप के ज़रिए भारतीय रेलवे ने यात्रियों के लिए डिजिटल यात्रा को और भी सरल, सुविधाजनक और एकीकृत बना दिया है। यह एप आने वाले समय में भारतीय रेलवे की ग्राहक सेवा को एक नई ऊंचाई तक ले जा सकता है।
