TRAI: : स्पैम कॉल और संदेशों पर लगेगा 10 लाख तक जुर्माना, TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों पर कसा शिकंजा

नई दिल्ली। टेलीकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया (TRAI) ने स्पैम कॉल्स और अनचाहे संदेशों पर सख्त कार्रवाई करने का निर्णय लिया है। नए नियमों के तहत, टेलीकॉम कंपनियों पर इन उल्लंघनों के लिए 2 लाख से लेकर 10 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जा सकता है।

स्पैम कॉल पर सख्त कार्रवाई

TRAI ने सभी दूरसंचार सेवा प्रदाताओं को निर्देश दिया है कि वे रियल-टाइम में संभावित स्पैमर्स की पहचान करें। इसके लिए कॉल और संदेशों के पैटर्न की बारीकी से जांच करने को कहा गया है। मुख्य रूप से असामान्य रूप से अधिक कॉल वॉल्यूम, छोटी कॉल अवधि और इनकमिंग-आउटगोइंग कॉल अनुपात का विश्लेषण किया जाएगा।

स्पैम की गलत रिपोर्टिंग पर भारी जुर्माना

TRAI के नए संशोधन के अनुसार, अगर टेलीकॉम कंपनियां स्पैम कॉल्स की गलत रिपोर्टिंग करती हैं तो उन पर सख्त जुर्माना लगेगा:

• पहली बार उल्लंघन पर 2 लाख रुपये

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• दूसरी बार उल्लंघन पर 5 लाख रुपये

• बार-बार उल्लंघन करने पर 10 लाख रुपये प्रति केस

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शिकायत दर्ज कराने की समयसीमा बढ़ी

अब मोबाइल फोन उपयोगकर्ता अनचाही कॉल और संदेशों को लेकर सात दिन के भीतर शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जबकि पहले यह सीमा तीन दिन थी। साथ ही, ग्राहकों को अब ‘डू नॉट डिस्टर्ब (DND)’ सेवा के लिए अलग से रजिस्ट्रेशन कराने की जरूरत नहीं होगी।

यूजर्स को मिलेगी राहत

TRAI के इस नए नियम से उन लाखों मोबाइल उपभोक्ताओं को राहत मिलेगी, जो स्पैम कॉल और संदेशों से परेशान रहते हैं। यह कदम दूरसंचार कंपनियों को उनकी जिम्मेदारियों के प्रति और अधिक सतर्क बनाएगा।