बैंक हड़ताल के बीच SBI का बड़ा फैसला: 28 से 30 सितंबर तक सभी ATM पर चार्ज माफ, रविवार 27 सितंबर को भी खुलेंगे बैंक

बैंक कर्मचारियों की प्रस्तावित राष्ट्रव्यापी हड़ताल को देखते हुए देश के सबसे बड़े सरकारी बैंक, स्टेट बैंक ऑफ इंडिया (SBI) ने ग्राहकों की सुविधा के लिए कई महत्वपूर्ण और राहत भरे कदम उठाए हैं। हड़ताल की अवधि के दौरान आम लोगों को नकदी (कैश) की किल्लत न हो, इसके लिए एसबीआई ने 28 से 30 सितंबर तक सभी एटीएम (ATM) ट्रांजैक्शन चार्ज पूरी तरह माफ करने की घोषणा की है। इस फैसले के तहत एसबीआई के ग्राहक इन तीन दिनों के दौरान देश के किसी भी बैंक के एटीएम से बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के जितनी बार चाहें उतनी बार नकदी निकाल सकते हैं।

हड़ताल के दौरान शाखाओं (ब्रांचेज) में सामान्य कामकाज प्रभावित होने की आशंका है। इसी को ध्यान में रखते हुए बैंक प्रबंधन ने पहले से मजबूत वैकल्पिक व्यवस्था की है, ताकि ग्राहकों को लेन-देन में किसी प्रकार की असुविधा न हो।

ग्राहकों के लिए सबसे अहम बात यह है कि हड़ताल शुरू होने से ठीक पहले, यानी 27 सितंबर (रविवार) को सभी सार्वजनिक क्षेत्र के बैंक और क्षेत्रीय ग्रामीण बैंक (RRB) सामान्य कार्य दिवस की तरह खुले रहेंगे। इस अतिरिक्त कामकाजी दिन की व्यवस्था इसलिए की गई है ताकि चेक क्लीयरेंस, पासबुक अपडेशन, नकदी जमा या शाखा से जुड़े अन्य जरूरी दस्तावेज संबंधी काम ग्राहक हड़ताल से पहले ही पूरे कर सकें।

एसबीआई ने स्पष्ट किया है कि शाखाओं में कर्मचारियों की अनुपस्थिति के बावजूद डिजिटल प्लेटफॉर्म पूरी क्षमता के साथ काम करते रहेंगे:

किसी भी तकनीकी समस्या या आपातकालीन सहायता के लिए एसबीआई का 24×7 हेल्पलाइन सेंटर पूरी तरह सक्रिय रहेगा। ग्राहक टोल-फ्री नंबर 1800 1234 अथवा 1800 2100 पर संपर्क कर किसी भी समय अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं। बैंक ने भरोसा दिलाया है कि शाखाओं में कार्य प्रभावित होने के बावजूद किसी भी ग्राहक का जरूरी वित्तीय काम नहीं रुकेगा।